本文转自：央广网
央广网扬州6月9日消息年以来，根据国务院33项稳经济措施、江苏省“苏政40条”和“苏政办22条”以及市“1+1+N”助企纾困政策包，江苏省扬州市政务办认真落实工作要求，为企业项目送政策、送服务、解难题，努力做到线上服务有温度、线下办事有力度，帮助企业尽快复工复产，推动项目尽快落地见效。
6月8日，在扬州市政府新闻办、市发改委等部门联合召开的“1+1+N助企纾困在行动”系列新闻发布会上，市政务办副主任乔有金介绍，扬州市政务办通过设立“苏企通”惠企政策服务窗口，推广“苏企通”平台应用，建立惠企政策展示直达机制。设置“苏政40条”线下服务窗口13个、“苏政办22条”线下服务窗口17个，协调办不成事的政务服务“1号窗口”个，设立机动车运输、不动产交易、涉疫物资生产、企业注册登记、纳税服务、工程建设等绿色服务通道6个，推动政策快速审核、便捷享受。
扬州市通过在“”中心开通企业复工助产专席，扩容企业服务专家库，采用“三方通话”方式，实现“一企来”热线直连46个部门名企业服务“政策专员”，帮助企业解决复工复产、货运物流等方面诉求件，其中35.36%的诉求在第一时间部门连线过程中得到解答，派发件电子工单，%按时处置。
推行“零距离”政务帮办代办服务，在督促各部门窗口围绕涉企审批广泛开展“四减一满意”的基础上，进一步健全市、县、乡、村四级代办帮办服务网络体系，在省级以上开发园区、科技产业综合体设立代办服务站，为企业开设、项目建设帮办代办件，为科技产业综合体个项目进行帮代服务。
市政务办制订“优交易”惠企减负重点举措。市公共资源交易中心围绕降低企业交易成本、维护公平竞争秩序、加快资金流转效率等方面推出了一揽子惠企减负举措。推广应用电子保单保函，服务投标企业家，减少企业资金占用逾13亿元。
日前，扬州市政务办结合当前企业服务需求和所期所盼，贴合实际明确了优化政务服务、助力市场主体纾困解难的15条措施，从五个方面为企业群众提供更好的政务服务。
一是“好事快办”助力市场发展。通过不断深化企业开办“极简”模式、实行市场主体歇业制度、助力“拿地及开工”审批、推动人力资源许可“拿照即拿证”、优化防疫类医疗器械产品备案流程、推动电水气网联动报装、拓展“一件事”改革成效等方面，将市场主体经营成本降到最低。探索“一业一证”“照后减证”改革，推动实现99个涉企政务服务事项“扬城通办”。
二是“帮办代办”贴近服务需求。以民生服务、涉企事项、工程项目建设为重点，加强市县乡村四级“帮代办”服务体系建设，公布各级代办中心电话，对重大项目实行“一对一”服务。
三是“网上通办”畅通服务渠道。提升企业网上办事便利度，按照“一入口、好办事、管全程”的要求，规范受理线上线下业务，提升企业办事的实效性和便利度。增强公共资源“不见面”交易服务效能，落实国务院关于在招投标领域保护中小微企业的要求，建立工程招投标“快通道”，有效降低各类交易服务费用，强化交易的监督。
四是“信息直达”快享服务政策。推广“苏企通”平台应用，深化“一企来”服务热线，定期分析研判企业“急难愁盼”问题，推动援企惠企政策更好落实落细。
五是“满意点评”评价服务绩效。健全政务服务办事质量由企业和群众评判制度，推动实现“一次一评”“一事一评”，促进政务服务质量持续提升。
乔有金表示，下一步，全市政务服务系统将持续推动“苏政40条”“苏政办22条”以及扬州市“1+1+N”助企纾困政策包在各级政务服务机构的落实，抓好政务助企15条措施的落实落细，同时有针对性的开展政务服务满意度评估和企业大走访、大调研工作，做到惠企效能由市场评估、服务绩效由群众评判，快速发现各服务环节中存在的“堵点”“痛点”问题，有效提升服务体验，不断提升企业和群众办事的便利度和获得感。
