近年来，扬州市邗江区槐泗镇不断提升和创新基层社会治理模式，深入实施“精网微格”工程，蓄力打造基层“微智治”新模式，擘画槐泗社会治理新样板。
一、“微治理+微积分”，“槐小满”为基层治理注入新动能。
年，槐泗镇创新以村组为治理单元，以村民需求为导向，采取“微治理+微积分”形式，打造“槐小满”品牌，为基层社会治理注入新动能，推动自治“微创新”，激活治理“最末梢”。
1、办好“微实事”，强化治理基础。
一是以实事项目撬动村域治理。将基层治理与为民利民紧密结合，采取书记领办、一事一议等形式，全力办好群众的关心事、烦心事，全年办理民生实事49件，涵盖通组道路整修、河塘水体清理、房屋修缮、违章搭建处置等多个方面。二是以下沉服务实化网格治理。槐泗镇共有13个行政村、2个社区，划分33个综合网格，个微网格，且所有微网格均配备专职微网格员，通过入户走访村民、深入田间地头，及时了解群众的微心愿、微梦想。三是以共建行动打通末梢治理。槐泗镇积极改变村民“事不关己高高挂起”的态度，倡导“实事大家办，难题共同解”的良好氛围。组建15支志愿服务团队，让村民当自己家的“管理员”“调解员”“监督员”，以“微治理”的办法治村、睦邻，让村民更有归属感和认同感。
2、用好“微积分”，量化治理内容。
推行积分制，以户为单位，利用加减分形成“户看户，家比家”的良性“内卷”。一是明确赋分标准。出台社会治理项目评分细则，既有矛盾调处、秸秆禁烧等农村重点工作，也有志愿服务、文体公益等文明乡风内容。二是明确管理流程。成立考评组，对已签订“文明满家”公约的居民进行全面打分，并通过实地走访、拍照留痕两大方式进行科学评定。统一建立评分台账，对每户逐一反馈得分依据、加分事由及减分事项。三是明确基本用途。每月文明积分排名都将在公示栏公示，每半年对积分前三名进行红榜表彰。此外，各村（社区）还打造“满满加油站”积分兑换超市，每月居民可使用积分存折换取柴米油盐、洗漱用品、特色农产等生活必需用品，让群众实实在在尝到“甜头”。
二、数字网格+铁脚板，“槐小智”为全域管理开拓新思路。
近年来，槐泗镇重点发挥“数字网格+铁脚板”双引擎作用，不断整合多部门资源，搭建数字化管理平台，进一步提升基层治理质效。
1、打通部门壁垒，推动基层治理“深度”提升。通过大数据、云计算、GIS地图等技术，汇集党建、审批服务、网格管理、经济发展、综合执法、指挥调度和基层减负等七大领域1万多条数据，接入个社会面监控视频，新建29个人脸识别探头，实现“一网管全域、一屏观天下”的目标。
2、搭建“智慧网格”平台，推动基层治理“智慧”提升。年，在区委政法委帮助和关心下，槐泗镇积极搭建“智慧网格”手机管理微平台，将全镇名常住人口和间房屋数据导入平台并绘制成图，33名网格长和名微网格员可以随时在手机上掌握和更新本辖区人口、房屋数据。同时，网格长也可以在网格巡查时将发现的问题实时录入平台，由镇指挥中心派单进行处置，真正实现人在网中走、事在网中办。
3、政务服务热线精细办，推动基层治理“用心”提升。
近期，随着政务服务热线平台改版，平台账号已直接开通至村（社区）和镇级各部门。槐泗镇指挥中心作为镇级政务服务的枢纽和心脏，在处置、流转和督查方面发挥着举足轻重的作用。发挥好协调和监督职能，让政服服务热线精细办，对提升基层治理起到关键作用。一是及时高效流转工单，确保群众的事有人管。建立镇级政务服务工作联席会办机制，明确各局（办）和村（社区）专人负责热线和“寄语市长”等平台的答复处置工作，对群众提问第一时间回复办理；对需要联席会办事项，由镇指挥中心召集有关部门会办处置。二是对处置流程监督到位，确保群众的事办的用心。镇纪委连同指挥中心成立督查专班，不定时对各部门工单答复及时性、规范性、满意度等指标进行督查，确保群众的事办的用心、细心、舒心。
三、“网格蓝+志愿红”，“槐小保”打造平安建设新格局。
为助力辖区网格员、微网格员更好地开展各项服务，槐泗镇积极推进“网格蓝+志愿红”工作模式，整合全镇平安志愿服务力量，组建多人的“槐小保”志愿服务团队，让志愿服务与网格服务齐头并进、共同发力。
1、巡查不放松，当好群众“服务员”。村（社区）网格长牵头，微网格员、志愿者共同参与，每日对网格重点区域进行走访巡查，帮助群众解决生活中遇到的小问题，对不能现场解决的复杂问题第一时间以工单形式报至网格工作平台，由平台转给相关职能部门进行处理解决。
2、宣传不放松，当好政策“宣传员”。网格员和志愿者开展联合巡查同时，积极通过发放宣传活页、开展宣传讲座、播放宣传片和音频、张贴宣传海报、转发
