过生日可享受半价优惠,
但要提供身份证拍照
周四中午,陈先生一个人前去位于虹桥坊的多伦多海鲜自助餐厅吃饭。因为当天正是自己的生日,考虑到餐厅有生日当天可以享受用餐半价的活动,陈先生便出示了身份证。验完生日信息无误,刷卡付费后,陈先生开始享用生日午餐时,却被工作人员打断了,要求他提供身份证进行拍照留存。
“不是已经查验过身份证上的日期了吗,怎么还要拍照?”陈先生认为,可以提供身份证进行查验,但是却绝不可以随便拍照。“现在信息泄露这么严重,有了照片就可以打印出很多身份证复印件。到时泄露出去,随便办几张银行卡、手机卡,那我不就受损了吗?”
认为餐厅拍照后不能保证个人信息安全,陈先生坚决拒绝给身份证拍照。而工作人员答复,所有享受生日当天优惠活动的客人都是需要拍照的,如果不提供身份证拍照,就无法享受优惠活动。“他们说,要不就付全价就餐,要不就退款离席。”陈先生认为此举极不合理,最后气愤地选择退款走人了。
消协说法给身份证拍照不合理
有泄露个人信息的风险
为什么一定要拍照?昨日,记者电话咨询了多伦多海鲜自助餐厅,工作人员答复,他们店内推出的生日优惠活动,确实需要消费者提供身份证进行拍照。“您要是提前预约,我们还可以在生日当天为您准备好蛋糕、生日歌等内容,到时只要您提供一下身份证就行。”工作人员答复,必须要身份证原件进行验证并拍照,提供身份证复印件也不行。“我们也是用来存档,不会用作其他用途的。”
面对商家的解释,给身份证拍照的做法合理吗?
“给身份证拍照这当然是不行的,有泄露个人信息的风险。”市消协投诉科陶苏东解释,需要消费者的验证生日信息,商家可以要求消费者出示身份证,也留下复印件,并在复印件上写明用途。给身份证拍照的做法,商家可能是处于方便储存的目的,但是对于消费者而言,这种做法并不妥当。
“对于个人信息保护,在新消法中也有明确规定。”陶苏东表示,相比较于手机号码、家庭住址等,身份证照片更加重要,一旦被用于办理手机号码、银行卡等非法用途,很容易造成消费者的巨大损失。“而且,与银行等特殊行业不同,普通商家并不具备相应的信息保护条件,所以最好不要收集、使用身份证原件照片这类重要个人信息。”
由于陈先生当场拒绝拍照,未达成实际消费,目前还无法因此通过消协调解进行维权。对此,消协提醒广大消费者,在实际消费过程中一定要提高个人信息保护意识,对于个人照片、身份证等重要信息不能轻易告知商家,以防造成个人信息、经济等损失。而对于已经提供的信息,如果商家不合理使用,例如未经同意就发送推销短信、公开手机号码等,消费者发现后可进行明确拒绝,并向消协或工商进行投诉和举报。
法规链接看看新《消法》
怎么规定个人信息使用
新《消法》第29条规定,“经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。”
记者:赵颖
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