疫情当前,长江水务小李服务队及时启动供水服务应急保障预案,春节假日期间,服务队所有成员做好值班,随时待命,他们以最细致的保障、最严谨的态度、最及时的服务,为方便居民用水再一次出发。
服务队队员朱宇在受理用户报修
小李服务队队员朱宇每天提前到岗,对物品、工具等全面进行消毒保洁,测量同事的体温做好适时记录,发放维修人员的个人防护用品,确保每位员工安全上岗。然后耐心接听、登记用户报修电话。截至2月6日,小李服务队已接收用户用水报修96起,接受处理用户用水业务咨询26起。
服务队员何勇、陈瑛在维修小区水表
小李服务队每天梳理目前实行封闭管理的小区居民报修电话,开展全程追踪服务。服务队队员服从小区物业管理,事先与物业和用户约定进入小区时间段和维修事宜,他们在认真做好防护措施后,与用户保持电话或
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