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年12月20日，
扬州市公安局出台发布了
《旅游警察服务规范》扬州市地方标准。
年4月1日，
《旅游警察服务规范》扬州市地方标准正式实施。
该标准是目前省内首部涉及旅游警务工作的地方标准，去年更被作为全省三个推荐地标之一参选全国优秀地标评选。
新出台的地方标准有哪些内容？
会给市民游客带来什么利好？
让我们用7个问题读懂
《旅游警察服务规范》地方标准
《旅游警察服务规范》地方标准出台的背景和意义是什么？为建设好“世人心目中的扬州，满足世界人民对扬州的向往”，近年来，扬州市公安局以打造“安心、放心、舒心”旅游环境为目标，在全省率先成立旅游警察支队，建成旅游警察指挥调度中心和大数据平台，实现了旅游治安管理勤务动态化、调度可视化、安保数字化、监督全程化。
为固化旅游警察建设经验成果，进一步推动旅游警察专业化、标准化、实战化，扬州市公安局先后组织专家学者、基层民警开展标准研制，广泛听取社会各界特别是景区业者和游客的意见和建议，制定出台了《旅游警察服务规范》地方标准。
《旅游警察服务规范》地方标准的主要内容是什么？该标准详细规范了旅游警察职责任务、形象技能、设施装备、服务要求、评估考核等内容，是旅游警察品牌建设成效的集中体现，为推动旅游警察长远发展提供标准遵循。
旅游警察的职责任务有哪些？旅游警察具体承担旅游治安秩序和交通秩序维护，涉旅违法犯罪行为查处，游客人身财产安全保护，涉旅求助、咨询服务等四项职能。旅游警察的组织架构是什么？在市公安局层面设立旅游警察支队，在县(市、区)公安局治安大队加挂旅游警察大队牌子，交警支队相关大队增挂旅游警察交警大队牌子，重点景区和市区火车站、汽车站、机场等所在地派出所增设旅游警察中队，明确市、县、所三级工作职责，构建了权责统一、分工明确、高效流畅的勤务运行体系。
旅游警察的外观标识是什么？按照“统一名称、统一标识、统一佩戴、统一规范”要求，明确旅游警察着装礼仪、携装标准、执法勤务，进一步提升了旅警形象和履职能力。细化“旅游警察”警务服务站(亭、点)建设标准、外观标识、人员配备、内部设置等，打造警务服务“综合体”。
旅游警察需要具备哪些工作技能？在具备普通警察基本技能的基础上，旅游警察要知旅游常识，熟悉扬州城市文化、景点人文等旅游知识，能为游客提供介绍引导；能双语对话，具备英语或其他语种基本口语对话能力；会应急救助，能熟练掌握心肺复苏、创伤救护、应急救援等常识；懂信息服务，熟悉掌握“扬州旅游警务实战应用平台”功能应用，熟练使用翻译器、交通信息查询、导航等手机APP。
旅游警察的服务要求有哪些？“主动感知、主动微笑、主动提示、主动帮助、主动宣传”，针对旅客求助咨询、突发疾病、溺水坠落、意外受伤、车辆通行、网上服务等情况，做到第一时间就近受理、快速处置，实现“纠纷快调快处、事故快勘快赔、案(事)件快交快办”，打造“游客身边的旅游警察”。
春潮澎湃起，正是扬帆时！
扬州旅游警察将以地标出台为契机，
不断提升旅游警务工作质态，
助力文化旅游名城建设，
打响“美城美景美心情，旅游警察伴您行”的口号！
—theend—
来源：景区公安
推送发布：扬州市公安局政治部宣传处（新闻中心）
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